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Nous sommes à la recherche de l’excellence en ce qui concerne le service offert à nos clients; ne vous attendez donc à rien de moins que le meilleur service qui soit. Notre objectif est d’établir avec vous une relation à long terme. Chaque personne chez Ceridian se dévoue à vous offrir, chaque fois, un service épatant.
Nous aimons recevoir les témoignages de clients impressionnés par notre service, mais nous sommes aussi intéressés à être mis au courant lorsque vous avez des difficultés afin de pouvoir les régler. Nous apprécions votre rétroaction et l’utilisons afin d’améliorer continuellement la qualité des produits et services mis à votre disposition ainsi qu’à celle d’autres clients.
Si vous n’êtes pas un client de Ceridian mais que vous aimeriez le devenir ou en savoir davantage au sujet de nos solutions en matière de RH, de paie et de PAE, veuillez cliquer ici.
Pour résoudre vos difficultés en toute simplicité:
- Discutez de votre situation avec votre équipe de service à la clientèle. La plupart des problèmes peuvent être résolus sur-le-champ de cette façon. S’il faut se pencher plus amplement sur la question, nous nous engagerons à vous répondre dans les plus brefs délais.
- Si le représentant au service à la clientèle n’est pas en mesure de résoudre le problème de façon à vous satisfaire complètement, celui-ci communiquera avec le gestionnaire responsable de votre compte; vous pouvez également demander à parler au responsable en tout temps.
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